MERCEDES

Mercedes, vingt distributeurs classés « 5 étoiles » 

Auriane Kerbrat
Ecrit par Auriane Kerbrat
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Jean-Marc Diss, Directeur Général de Mercedes-Benz Trucks France, a récompensé l’ensemble des participants du programme « Service 5 étoiles » de Mercedes-Benz Trucks pour l’année 2018.

Lancé en mai 2014, le programme « Service 5 Etoiles », tout comme le guide Michelin pour la gastronomie, a pour but de classer les réparateurs agréés du réseau Mercedes-Benz Trucks France. En tout, 75 établissements ont été primés, dont 20 classés « 5 étoiles » : Brest Véhicules Industriels Brest (29), Etoile 19 Brive-la-Gaillarde (19), Saga Angers Villevêque (49), Saga Cholet Cholet (49), Dauphiné Poids Lourds Saint-Egrève (38), Slavi Bayonne (64), Etoile 87 Bonnac-la-Côte (87), Paul Kroely VI 57 Woippy (57), Etoile 24 Boulazac (24), Ziegler Services Bressuire (79), Normandy Diesel Dieppe (76), Etoile Pro Vigneux-de-Bretagne (44), Etoile Pro Thouaré-sur-Loire (44), Etoile Pro Rezé (44), Etoile Pro Tresses (33), Gorrias Services Saint-Quentin (02), SoGeMo Vougy (42), SPVI Ibos (65), SPVI Pau (64), Etoile d’Armor Plérin (22).

Le « Super Trophée », a été décerné à l’établissement SAGA Angers (49), groupe Ronan Chabot Management.

Les entreprises s’affrontent pendant une année dans quatre catégories : accueil/réception, atelier, commerce pièces de rechange et management. A la fin de l’année, un classement final de l’ensemble des ateliers français est fait et permet de remettre un trophée pour chaque catégorie. 

Les lauréats 2018 dans chacune des catégories sont :

  • Trophée Accueil/Réception : Etoile d’Armor – Saint-Brieuc (22)
  • Trophée Atelier : Etoile Pro – Rezé (44)
  • Trophée Business PDR : Dauphiné Poids Lourd – Grenoble (38)
  • Trophée Management : Normandy Diesel – Dieppe (85)
  • Service 24 : Ziegler Services – Bressuire (79)

Le concours a du bon et génère une compétition saine. En effet, le classement dévoile que le nombre de sites ayant obtenu le label « Service 5 étoiles » a doublé en un an, alors que dix-huit ont obtenu celui du « Service 4 étoiles » et trente-sept le « Service 3 étoiles ». 

 

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