La place de marché Fretbay met en relation les particuliers et les entreprises spécialisées dans le transport de colis volumineux ou le déménagement. La plateforme affiche un réseau de 8000 transporteurs européens. Elle revendique jusqu’à 75% d’économies sur le coût de transport pour les clients, grâce au groupage et au remplissage des camions lors d’un retour à vide.
Les particuliers peuvent s’inscrire sur FretBay.com et déposer une demande de transport en ligne gratuitement et sans engagement. En retour ils reçoivent les devis de plusieurs transporteurs agréés et choisissent la meilleure proposition en fonction du prix et des notes données par les anciens clients. Fretbay, en tant que tiers de confiance, se rémunère en prélevant une commission sur la transaction. Selon Fretbay, cette solution d’éco-partage de camions déjà utilisé par près de 2 millions de clients a permis de réduire de 18 000 tonnes les émissions de CO₂ liées au transport de produits volumineux.