TRM le Guide

Timocom informe et forme

Renaud Chasle
Ecrit par Renaud Chasle
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Timocom enrichit ses services digitaux et facilite leur compréhension par les transporteurs.

La bourse de fret propose en ligne de multiples solutions de recherche et dépose d’offres de fret et de véhicules mais également un portail de tracking et de calcul des coûts, une plateforme d’appels d’offre ou encore un système interne de messagerie et des applications mobiles. Elle a lancé il y a quelques semaines le portail gratuit TruckBan d’information sur les interdictions de circuler en Europe, disponible en 14 langues. Il suffit de saisir le pays et éventuellement une date pour voir apparaître les interdictions de circuler correspondantes.

Afin d’aider les utilisateurs à identifier les solutions et les nouvelles fonctionnalités dont ils peuvent bénéficier, Timocom vient de déployer un service-blog baptisé Update Pool, c’est-à-dire une page interactive d’information accessible à l’adresse updatepool.timocom.com/fr/update. Timocom y propose des aides étape par étape avec des copies écran issues de l’application ainsi que des tutoriels sous format vidéo à destination des utilisateurs de la plateforme. Ce support en ligne doit également servir de plateforme d’échange entre Timocom et les utilisateurs, leur permettant d’indiquer des besoins précis en ce qui concerne une recherche plus précise, une planification d’itinéraire améliorée ou la création de modèles. En retour la bourse de fret tient informé de chaque mises à jour ou correctifs.

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