MERCEDES Vie des entreprises

Mercedes-Benz Trucks France : un palmarès 2017 cinq étoiles 

Eric Tête (à gauche) reçoit le « Super Trophée «  du service des mains de Jean-Marc Diss, Directeur Général de Mercedes-Benz Trucks (à droite)
Auriane Kerbrat
Ecrit par Auriane Kerbrat


Lancé au printemps 2014, le programme « Service 5 Etoiles » avait pour but de classer les réparateurs agréés du réseau Mercedes-Benz Trucks France en s’inspirant du célèbre Guide Michelin. Le principe est le même : Plus il y a d’étoiles, meilleur est le service. L’accueil/réception, atelier, commerce pièces de rechange et management sont évaluées.

Le concept semble plaire, et le challenge entre entreprises porter ses fruits. En effet, le classement général 2017 a fait apparaître une nette hausse de la qualité du réseau. Dix sites ont obtenu le label « Service 5 étoiles »,  vingt-cinq contre 18 en 2016 le « Service 4 étoiles », et cinquante-et-un le « Service 3 étoiles » contre quarante-trois en 2016.

Soirée de Gala de la Convention Service Mercedes-Benz Trucks France

Les lauréats 2017 dans chacune des catégories

=> Trophée Réception : Etoile 87 Limoges (87)

=> Trophée Atelier : SAGA Angers (49)

=> Trophée Magasin : Covema Charleville-Mézières (08)

=> Trophée Management : SAGA Challans (85)

=> Service 24 : Hamecher Agen (47)

Le « Super Trophée », est reparti dans les mains de SPVI Annecy ( 74 ) en Haute-Savoie.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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